При відхилені РК (додаток 2), який отримали через сервер ДПС, виникає помилка.

Відповісти
Elena
Повідомлень: 42
З нами з: 01 грудня 2017, 10:41

При відхилені РК (додаток 2), який отримали через сервер ДПС, виникає помилка.

Повідомлення Elena » 20 травня 2020, 11:41

«Оригінальний документ не існує на сервері ДПС для обміну розрахунками коригувань».

Причина: Повідомлення може виникати в разі, якщо такий документ був видалений з серверу ДПС або перевищив термін зберігання.

Вирішення:

Необхідно експортувати документ на комп’ютер (меню «Реєстр первинних документів» - «Файл» - виділити необхідний документ «Експорт звітів»).
Після чого імпортувати документ, який був експортований (меню «Реєстр первинних документів» - «Файл» - «Імпорт звітів»), та спробувати відхилити документ з причиною.

Якщо рекомендація не допомогла, потрібно сповістити контрагента за допомогою інших каналів зв’язку (телефон, електронна пошта….).
Відповісти